Google omdömen spelar en avgörande roll för företag som vill lyckas online. Med rätt strategi kan positiva omdömen hjälpa ditt företag att bygga förtroende, öka synligheten och locka fler kunder. I detta blogginlägg går vi igenom varför Google omdömen är så viktiga och hur du kan samla in fler recensioner för att stärka ditt företag.
Vad är Google omdömen och varför är de viktiga?
Google omdömen är recensioner som lämnas av kunder på din företagsprofil i Google. Dessa recensioner fungerar som en form av socialt bevis och påverkar hur potentiella kunder uppfattar ditt företag. Statistik visar att:
- 87 % av kunder läser recensioner innan de fattar ett köpbeslut.
- 72 % av kunder litar på online-omdömen lika mycket som personliga rekommendationer.
En hög ranking med positiva Google omdömen gör att ditt företag sticker ut bland konkurrenterna och förbättrar din synlighet i Google Sök och Maps.
Hur samlar du fler Google omdömen?
Här är några effektiva sätt att samla fler Google omdömen från nöjda kunder:
-
Be om recensioner direkt
Efter att ha levererat en bra tjänst eller produkt, fråga dina kunder om de kan lämna ett omdöme på Google. Ett enkelt "Kan du ge oss ett Google omdöme?" kan göra stor skillnad. -
Använd verktyg som underlättar
Produkter som Smart Blipps NFC-kort gör det enkelt för kunder att lämna recensioner. Med ett enkelt blipp på kortet tas kunden direkt till din recensionssida. -
Gör det enkelt att lämna omdömen
Dela en direktlänk till din Google-recensionssida via e-post, sms eller sociala medier. Ju enklare processen är, desto fler omdömen får du. -
Ge kunderna en anledning att lämna omdömen
Påminn kunder om att deras feedback hjälper andra att fatta rätt beslut och stärker ditt företag.
Fördelarna med fler Google omdömen
Att samla fler Google omdömen ger flera konkreta fördelar för ditt företag:
- Bättre Google-ranking: Fler positiva recensioner förbättrar din SEO och gör att ditt företag syns högre i sökresultaten.
- Ökat förtroende: Positiva omdömen visar att ditt företag är pålitligt och att kunder är nöjda med din service.
- Högre konvertering: Kunder som ser många positiva omdömen är mer benägna att välja ditt företag framför konkurrenter.
Hur hanterar du negativa Google omdömen?
Negativa omdömen kan kännas frustrerande, men de ger också en möjlighet att visa att du bryr dig om dina kunder. Här är några tips för att hantera kritik:
-
Svara snabbt och professionellt
Visa att du tar kundens feedback på allvar genom att svara artigt och försöka lösa problemet. -
Erbjud en lösning
Om möjligt, försök åtgärda kundens problem. Detta kan leda till att de uppdaterar sitt omdöme. -
Lär dig av feedbacken
Använd negativ feedback som en möjlighet att förbättra ditt företag.
Avslutning
Google omdömen är en kraftfull resurs för att bygga ett framgångsrikt företag online. Genom att samla in fler positiva omdömen och hantera negativa recensioner på ett professionellt sätt kan du stärka ditt företags rykte och locka fler kunder. Använd verktyg som Smart Blipp för att göra processen enkel och effektiv.
Börja fokusera på dina Google omdömen idag – det kan bli din viktigaste konkurrensfördel!