Köpvillkor
Vid beställning träffas avtal om köp när SmartBlipp.se bekräftar beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Om du inte mottar någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på info@smartblipp.se
För att handla hos Smart Blipp krävs att du är minst 18 år eller har målsmans medgivande. Genom att skicka iväg en order bekräftar du köpet och godkänner våra köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter eller har betalningsanmärkningar.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning. Samtliga priser anges inklusive moms.
Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris eller leveranstid förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
1. Priser och betalning
Alla priser anges exklusive moms.
2. Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Produkten och produktförpackningen måste vara i väsentligen oförändrat skick, d.v.s. oanvända och ej skadade. Du får försiktigt undersöka varan, men den får inte användas. Smart Blipp tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.
Ångerrätt och öppet köp gäller ej för företag.
För att returnera en vara, vänligen kontakta oss på: info@smartblipp.se med följande information:
- E-postadress som köpet registrerades på
- Ordernummer
- Kundnamn
- Artikelnummer på de artiklar du vill returnera
- Orsak till retur
Vi kommer att skicka ut en returfraktsedel till dig så snart som möjligt. Returkostnaden (79 kr) dras av vid kreditering av ditt återköp.
3. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Vid hög orderingång kan leveranstiden bli upp till 5 arbetsdagar.
4. Leveranser
Alla leveranser sker med PostNord. Outlösta försändelser debiteras för närvarande med 400 kr. Om du inte har mottagit din order måste detta anmälas inom 2 månader från orderdatum.
5. Fraktalternativ
Alla beställningar skickas med PostNord och kan hämtas ut på ditt närmaste postombud. För mindre försändelser kan de i vissa fall levereras direkt till din brevlåda.
6. Fraktkostnad
Smart Blipp erbjuder alltid fri frakt för beställningar över 500 kr. Returer betalar kunderna.
7. Leveransförsening
Vid leveransförseningar meddelar vi dig via e-post om det är vi som orsakar förseningen. Du har rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör vårt bästa för att fullfölja din beställning, men i vissa fall kan det vara omöjligt, exempelvis om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
8. Transportrisken
Om en försändelse skadas under transporten, ska anmälan göras till transportören. Om en försändelse förloras under transporten, ska anmälan göras till transportören eller till oss, och ersättning kommer att betalas därifrån eller av oss.
9. Returer/Byte/Reklamation
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Produkten måste skickas väl emballerad och i samma skick som när du fick den. Den ska returneras tillsammans med originalförpackningen och eventuella tillbehör som följde med.
Handlade du under kampanj eller med rabattkod? När din retur har mottagits räknas din order om. Om kraven för kampanjen eller rabatten inte uppfylls, dras rabatten av från din återbetalning.
Ej uthämtat paket: För varor som återkommer till oss på grund av att kunden inte har tagit emot eller hämtat ut varorna debiterar vi 300 kr, vilket täcker fraktkostnader och hantering.
Byten hanteras som en vanlig ångerrätt. Om du önskar byta en vara, returnera den som vanligt och gör en ny beställning.
10. Återbetalningsskyldighet
Återbetalningar görs till det kort/konto du betalade med. Har du betalat på annat sätt, görs återbetalning i första hand till bankkonto och sker oftast inom 10 arbetsdagar eller senast inom 30 dagar från den dag vi mottar returen.
11. Garanti
Smart Blipp säljer alla produkter med 1 års garanti mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. Garantin gäller ej förbrukningsdetaljer. Du har 3 års reklamationsrätt. Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via e-post.
12. Kampanjer
I vissa fall kan kampanjprodukter vara märkta med max en (1) per kund. Om detta ej respekteras, förbehåller vi oss rätten att endast skicka en vara och inte återbetala summor som understiger 10 kr.
13. Sekretess och säkerhet för personuppgifter
Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter är säkra (krypterad överföring). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter, och du godkänner att vi lagrar och använder dessa uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi kan även använda uppgifterna för att skicka relevanta erbjudanden och information till dig.
Smart Blipp kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Du har rätt att få information om vad vi har registrerat om dig och begära att felaktiga eller irrelevanta uppgifter rättas eller tas bort.
14. Tvist och force majeure
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vid händelser som krig, naturkatastrofer eller liknande friskriver vi oss från ansvar.