Google-anmeldelser spiller en avgjørende rolle for bedrifter som ønsker å lykkes på nett. Med riktig strategi kan positive anmeldelser hjelpe bedriften din med å bygge tillit, øke synligheten og tiltrekke seg flere kunder. I dette blogginnlegget skal vi gå gjennom hvorfor Google-anmeldelser er så viktige og hvordan du kan samle inn flere anmeldelser for å styrke virksomheten din.
Hva er Google-anmeldelser, og hvorfor er de viktige?
Google-anmeldelser er anmeldelser lagt igjen av kunder på Google-bedriftsprofilen din. Disse anmeldelsene fungerer som en form for sosialt bevis og påvirker hvordan potensielle kunder oppfatter bedriften din. Statistikk viser at:
- 87 % av kundene leser anmeldelser før de tar en kjøpsbeslutning.
- 72 % av kundene stoler like mye på anmeldelser på nett som på personlige anbefalinger.
En høy rangering med positive Google-anmeldelser gjør at bedriften din skiller seg ut fra konkurrentene og forbedrer synligheten din i Google Søk og Maps.
Hvordan samler du inn flere Google-anmeldelser?
Her er noen effektive måter å samle flere Google-anmeldelser fra fornøyde kunder:
-
Be om anmeldelser direkte
Etter å ha levert en god tjeneste eller et godt produkt, spør kundene dine om de kan legge igjen en anmeldelse på Google. Et enkelt «Kan du gi oss en Google-anmeldelse?» kan utgjøre en stor forskjell. -
Bruk verktøy som gjør det enklere
Produkter som Smart Blips NFC-kort gjør det enkelt for kunder å legge igjen anmeldelser. Med et enkelt trykk på kortet blir kunden tatt direkte til anmeldelsessiden din. -
Gjør det enkelt å legge igjen anmeldelser
Del en direkte lenke til Google-anmeldelsessiden din via e-post, tekstmelding eller sosiale medier. Jo enklere prosessen er, desto flere anmeldelser får du. -
Gi kundene en grunn til å legge igjen anmeldelser
Minn kundene på at tilbakemeldingene deres hjelper andre med å ta de riktige avgjørelsene og styrker virksomheten din.
Fordelene med flere Google-anmeldelser
Å samle flere Google-anmeldelser gir flere konkrete fordeler for bedriften din:
- Bedre Google-rangering : Flere positive anmeldelser forbedrer SEO-en din og får bedriften din til å vises høyere i søkeresultatene.
- Økt tillit : Positive anmeldelser viser at bedriften din er pålitelig og at kundene er fornøyde med tjenesten din.
- Høyere konvertering : Kunder som ser mange positive anmeldelser har større sannsynlighet for å velge bedriften din fremfor konkurrentene.
Hvordan håndterer du negative Google-anmeldelser?
Negative anmeldelser kan være frustrerende, men de gir også en mulighet til å vise at du bryr deg om kundene dine. Her er noen tips for å håndtere kritikk:
-
Svar raskt og profesjonelt
Vis at du tar tilbakemeldinger fra kunder på alvor ved å svare høflig og prøve å løse problemet. -
Tilby en løsning
Hvis mulig, prøv å løse kundens problem. Dette kan føre til at de oppdaterer anmeldelsen sin. -
Lær av tilbakemeldingene
Bruk negative tilbakemeldinger som en mulighet til å forbedre virksomheten din.
Avslutning
Google-anmeldelser er en kraftig ressurs for å bygge en vellykket nettbedrift. Ved å samle flere positive anmeldelser og håndtere negative anmeldelser profesjonelt, kan du styrke bedriftens omdømme og tiltrekke deg flere kunder. Bruk verktøy som Smart Blipp for å gjøre prosessen enkel og effektiv.
Begynn å fokusere på Google-anmeldelsene dine i dag – det kan være ditt viktigste konkurransefortrinn!