Kjøpsvilkår
Ved bestilling inngås en kjøpsavtale når SmartBlipp.se bekrefter bestillingen via en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse innen 24 timer, kan du kontakte oss på info@smartblipp.se.
For å handle hos Smart Blipp må du være minst 18 år gammel eller ha samtykke fra en foresatt. Ved å sende en bestilling bekrefter du kjøpet og godtar våre vilkår og betingelser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger fra personer som har oppgitt feil personopplysninger eller har betalingsklager.
Fakta og prisinformasjon gis med forbehold om skrivefeil, leverandørers prisøkninger og lagerbeholdning. Alle priser er oppgitt inklusive mva.
Ved eventuelle feil i for eksempel angivelse av pris eller leveringstid, forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i etterkant.
1. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt eksklusive mva.
2. Angrerett
I henhold til loven om fjernsalg og dørsalg har du som kunde rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Produktet og produktemballasjen må være i vesentlig uendret stand, dvs. ubrukt og uskadet. Du kan undersøke varene nøye, men de kan ikke være brukt. Smart Blipp anvender loven om fjernsalg og dørsalg.
Angrerett og åpent kjøp gjelder ikke for bedrifter.
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss på: info@smartblipp.se med følgende informasjon:
- E-postadressen der kjøpet ble registrert
- Ordrenummer
- Kundens navn
- Varenumrene på varene du ønsker å returnere
- Årsak til retur
Vi sender deg en returfraktetikett så snart som mulig. Returkostnaden (79 SEK) vil bli trukket fra når refusjonen din krediteres.
3. Leveringstid
Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Ved store ordrevolumer kan leveringstiden være opptil 7 virkedager.
4. Leveranser
Alle leveranser skjer med PostNord. Uavhentede forsendelser belastes for tiden med SEK 600. Hvis du ikke har mottatt bestillingen din, må dette rapporteres innen 2 måneder etter bestillingsdatoen.
5. Fraktalternativer
Alle bestillinger sendes med PostNord og kan hentes på ditt nærmeste postkontor. For mindre forsendelser kan de i noen tilfeller leveres direkte til postkassen din.
6. Fraktkostnader
Smart Blipp tilbyr alltid gratis frakt for bestillinger over 600 SEK. Retur betales av kundene.
7. Leveringsforsinkelse
Ved leveringsforsinkelse vil vi varsle deg via e-post dersom vi er årsaken til forsinkelsen. Du har rett til å kansellere kjøpet ved leveringsforsinkelse. Vi vil gjøre vårt beste for å oppfylle bestillingen din, men i noen tilfeller kan det være umulig, for eksempel hvis leverandøren vår ikke er i stand til å oppfylle sin forpliktelse. Vi forbeholder oss retten til å frita oss fra enhver kompensasjon til kunden vedrørende leveringsforsinkelser.
8. Transportrisiko
Dersom en forsendelse blir skadet under transport, må det meldes til transportøren. Dersom en forsendelse går tapt under transport, må det meldes til transportøren eller til oss, og erstatning vil bli utbetalt derfra eller av oss.
9. Retur/bytte/klager
Du har 14 dagers returrett fra datoen du mottok det. Produktet må returneres godt pakket og i samme stand som da du mottok det. Det må returneres sammen med originalemballasjen og eventuelt tilbehør som fulgte med.
Handlet du under en kampanje eller med en rabattkode? Når returen din er mottatt, vil bestillingen din bli beregnet på nytt. Hvis kravene for kampanjen eller rabatten ikke er oppfylt, vil rabatten bli trukket fra refusjonen din.
Uhentet pakke: For varer som returneres til oss fordi kunden ikke har mottatt eller hentet varene, tar vi et gebyr på 300 SEK, som dekker fraktkostnader og ekspedisjon.
Bytte håndteres som vanlig angrerett. Hvis du ønsker å bytte en vare, returner den som vanlig og legg inn en ny bestilling.
10. Tilbakebetalingsplikt
Refusjoner gjøres til kortet/kontoen du betalte med. Hvis du betalte på en annen måte, gjøres refusjoner primært til bankkontoen din, og disse skjer vanligvis innen 10 virkedager eller senest 30 dager fra den dagen vi mottar returen.
11. Garanti
Smart Blipp selger alle produkter med 1 års garanti mot produksjonsfeil i henhold til forbrukerkjøpsloven. Garantien gjelder ikke for forbruksdeler. Du har 3 års reklamasjonsrett. Garantibeviset ditt er ordrebekreftelsen du mottar via e-post.
12. Kampanjer
I noen tilfeller kan kampanjeprodukter være merket med maksimalt én (1) per kunde. Hvis dette ikke respekteres, forbeholder vi oss retten til kun å sende én vare og ikke refundere beløp under 10 SEK.
13. Personvern og sikkerhet for personopplysninger
Alle sider der du oppgir personopplysninger er sikre (kryptert overføring). Når du legger inn bestillingen din hos oss, oppgir du personopplysningene dine, og du samtykker i at vi lagrer og bruker denne informasjonen for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi kan også bruke informasjonen til å sende deg relevante tilbud og informasjon.
Smart Blipp vil ikke utlevere dine personopplysninger til tredjeparter. Du har rett til å motta informasjon om hva vi har registrert om deg og be om at uriktige eller irrelevante opplysninger blir rettet eller slettet.
14. Tvist og force majeure
Ved tvist følger vi anbefalingene fra den svenske klagenemnda. Ved hendelser som krig, naturkatastrofer eller lignende fraskriver vi oss ethvert ansvar.