Du vet att recensioner är viktiga. Men vilket system ska du satsa på – Trustpilot eller Google recensioner? Svaret är inte självklart och beror på vilken typ av företag du driver.
I den här guiden reder vi ut skillnaderna, fördelarna och nackdelarna med vardera plattform – så att du kan fatta ett välgrundat beslut.
Vad är Trustpilot?
Trustpilot är en oberoende recensionsplattform grundad i Danmark 2007. Över 300 miljoner recensioner har publicerats och plattformen används av e-handelsföretag, tjänsteföretag och SaaS-bolag världen över.
Trustpilot är känt för sin trovärdighet och sina strikta riktlinjer mot manipulerade recensioner. En grön "Trustpilot-badge" på en hemsida signalerar omedelbart pålitlighet.
Vad är Google recensioner?
Google recensioner är kopplade till Google Business Profile – din gratis företagsprofil i Google Maps och Google Search. När någon söker efter ditt företag syns ditt betyg direkt i sökresultaten.
Google är världens mest använda sökmotor och Google recensioner är den mest synliga formen av kundbetyg som finns – helt utan kostnad.
Trustpilot vs Google – de viktigaste skillnaderna
1. Synlighet i Google Search
Google recensioner vinner. Eftersom Google äger sökmotorn prioriteras Google-betyg i sökresultaten. Ditt stjärnbetyg syns direkt när någon söker på ditt företagsnamn eller bransch i din ort – utan att de ens klickat sig in på din hemsida.
Trustpilot-betyg kan visas via rich snippets om du integrerar dem på din hemsida, men det kräver teknisk setup och är aldrig lika framträdande som ett Google-betyg i Maps.
2. Påverkan på lokal SEO
Google recensioner vinner. Antalet och kvaliteten på dina Google-recensioner är en direkt rankingfaktor för lokal sökning. Fler recensioner = bättre position i Google Maps och "Local Pack" (de tre företag som visas högst i lokala sökresultat).
Trustpilot påverkar inte din Google-ranking direkt.
3. Trovärdighet och manipulation
Trustpilot har ett litet övertag. Plattformen investerar mer aktivt i att bekämpa falska recensioner och har ett transparent system för att flagga och granska misstänkta omdömen. Google arbetar konstant med detta men falska recensioner förekommer.
4. Kostnad
Google recensioner vinner. Helt gratis att samla in och visa upp. Trustpilot erbjuder ett gratisabonnemang med begränsade funktioner men för att utnyttja plattformen fullt ut – med aktiva insamlingsverktyg, analys och betygswidgets – betalar du från ca 3 000–10 000 kr/månad beroende på plan.
5. Lätthet att lämna en recension
Google recensioner vinner. De flesta kunder har redan ett Google-konto (Gmail, Android, YouTube). Att lämna ett omdöme tar 30 sekunder. Trustpilot kräver att kunden skapar ett konto specifikt för plattformen, vilket skapar friktion och leder till färre recensioner.
6. Passar bäst för
Google recensioner: Lokala företag, restauranger, frisörer, kliniker, hantverkare, butiker – alla som vill synas i lokal sökning och Google Maps.
Trustpilot: E-handelsföretag, SaaS-bolag och företag utan fysisk plats som vill visa trovärdighet på sin hemsida och i marknadsföring.
Ska du välja ett eller båda?
För de flesta svenska småföretag med fysisk verksamhet är svaret enkelt: börja med Google recensioner. Det är gratis, ökar din synlighet i sökmotorn som 95 % av dina kunder använder och påverkar din lokala ranking direkt.
Har du ett e-handelsbolag eller säljer du tjänster online utan fysisk plats? Då kan Trustpilot vara ett värdefullt komplement – speciellt om dina kunder är vana vid att se Trustpilot-betyg i din bransch.
Det bästa alternativet för många är att använda båda. Satsa på Google recensioner som grund och lägg till Trustpilot som ett trovärdighetsverktyg på din hemsida.
Hur samlar du in fler recensioner på båda plattformarna?
Det svåraste med recensioner är inte att kunden vill lämna ett omdöme – det är att de glömmer det eller inte orkar leta upp rätt sida. Lösningen är att göra det löjligt enkelt.
Med en NFC-skylt eller ett NFC-kort från SmartBlipp håller kunden bara mobilen mot produkten och hamnar direkt på din recensionssida – på Google eller Trustpilot. Inga sökningar, inga extra steg.
- ✓ Fungerar med alla moderna smartphones
- ✓ NFC + QR-kod för maximal räckvidd
- ✓ Förkonfigurerad med din länk vid leverans
- ✓ Engångsköp – inga månadsavgifter
Våra mest populära produkter:
Sammanfattning – Trustpilot vs Google recensioner
| Kriterium | Google recensioner | Trustpilot |
|---|---|---|
| Synlighet i Google | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Påverkar lokal SEO | ✅ Ja | ❌ Nej |
| Kostnad | Gratis | Gratis / från ~3 000 kr/mån |
| Enkelt att lämna recension | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Trovärdighet online | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Passar lokala företag | ✅ Perfekt | ⚠️ Begränsat |
| Passar e-handel | ⚠️ Delvis | ✅ Perfekt |
För de flesta svenska företag med fysisk verksamhet är Google recensioner det självklara valet – och en NFC-skylt det snabbaste sättet att börja samla dem.
