Be om Google recensioner – Så gör du det rätt (utan att tjata)

Varför det är så svårt att be om recensioner

Du vet att dina kunder är nöjda. De säger det i butiken, de tackar dig när de går. Ändå uteblir Google-recensionerna.

Det är inte för att de inte vill hjälpa dig. Det är för att tröskeln är för hög. Kunden måste komma ihåg det, ta upp mobilen, söka på ditt företag, hitta rätt knapp och sedan skriva något vettigt. Det händer sällan – även om intentionen finns.

Lösningen handlar inte om att be bättre. Det handlar om att göra det enklare.

Får man be om Google recensioner?

Ja – Google tillåter att du ber kunder om omdömen. Det är helt okej och rekommenderat. Det enda du inte får göra är att erbjuda ersättning i utbyte, som rabatter eller presenter. Det räknas som manipulation och kan leda till att recensioner tas bort eller att ditt konto spärras.

Att be om en recension på ett naturligt sätt – muntligt, via kort eller via NFC-skylt – är helt enligt Googles riktlinjer.

De 5 vanligaste metoderna – och vilken som fungerar bäst

1. Be muntligt direkt efter köpet

Den mest naturliga metoden. Du eller din personal säger: "Om du var nöjd idag, skulle du vilja ge oss ett omdöme på Google?" Problemet är att kunden glömmer bort det sekunden de lämnar lokalen.

Fungerar: Medel. Bra komplement men otillräcklig som enda metod.

2. Skicka SMS eller e-post efteråt

Fungerar bra för bokningsbaserade verksamheter som salonger och kliniker. Du skickar ett automatiserat meddelande efter besöket med en länk. Öppningsfrekvensen är 20–40% och klickfrekvensen lägre.

Fungerar: Bra för uppföljning, men kräver att du har kundens kontaktuppgifter.

3. QR-kod på kvitto eller visitkort

Enkel och billig lösning. Kunden skannar koden och hamnar på din recensionssida. Nackdelen är att kunder sällan skannar QR-koder på kvitton efter att de lämnat butiken.

Fungerar: Svagt. Låg konverteringsgrad.

4. Länk i sociala medier

Dela din Google-recensionslänk i Instagram stories eller Facebook. Fungerar för att påminna befintliga följare men når inte kunder som inte följer dig.

Fungerar: Bra komplement men begränsad räckvidd.

5. NFC-kort eller NFC-skylt

Den överlägset effektivaste metoden 2025. Du räcker fram ett kort eller pekar på en skylt och säger: "Blippa bara här." Kunden håller telefonen mot produkten – precis som vid en kortbetalning – och hamnar direkt på din recensionssida. Under 3 sekunder, utan sökning, utan app.

Fungerar: Bäst. Företag som byter till NFC ser ofta 3–5x fler recensioner per månad.

Vad du ska säga – exakt formulering som fungerar

Det spelar roll hur du ber. Här är formuleringar som faktiskt fungerar:

✓ "Skulle du vilja hjälpa oss med ett snabbt omdöme på Google? Bara blippa här."

✓ "Vi försöker samla fler recensioner – det tar under en minut, håll bara mobilen mot kortet."

✓ "Om du var nöjd idag, ett omdöme på Google hjälper oss enormt. Blippa här."

Det som inte fungerar:

✗ "Snälla skriv en recension på Google" – för passivt

✗ "Glöm inte att recensera oss" – ingen upplevd anledning att göra det

 ✗ Säga det när kunden redan är på väg ut genom dörren – för sent

Rätt tidpunkt är allt

Timing är den viktigaste faktorn. Be om recensionen när kunden är som nöjdast – inte när de har lämnat lokalen och halvt glömt besöket.

De bästa ögonblicken att be:

✓ Direkt vid kassan när de betalar

✓ I stolen eller vid behandlingsbordet precis när jobbet är klart

✓ När hantverkaren lämnar arbetsplatsen efter avslutat jobb

✓ Direkt efter leverans när kunden öppnar paketet

Så här ökar du antalet recensioner med NFC

Med ett NFC-kort eller en NFC-skylt från SmartBlipp behöver du aldrig mer hoppas att kunden kommer ihåg. Du fångar omdömet i stunden – automatiskt och utan friktion.

✓ Kunden blippar – hamnar direkt på din Google-sida

✓ Fungerar med alla moderna smartphones

 ✓ NFC + QR-kod för maximal räckvidd

✓ Kopplas till ditt Google-konto på 2 minuter

✓ Engångsköp – inga månadsavgifter

✓ Leverans 2–5 dagar • Frakt 29 kr

Våra mest populära produkter för fler Google recensioner:

Se alla lösningar för fler Google recensioner →

Vanliga frågor om att be om Google recensioner

Kan Google ta bort recensioner jag bett om?

Nej, inte om du bett om dem på ett naturligt sätt. Google tar bort recensioner som verkar köpta, falska eller manipulerade – inte äkta omdömen från riktiga kunder som du bett muntligt eller via NFC.

Hur många recensioner behöver jag för att synas i Google Maps?

Det finns inget exakt antal, men företag i Local Pack (kartan högst upp i sökresultaten) har ofta 50+ recensioner. Det viktigaste är att få in nya recensioner kontinuerligt – minst 2–4 per månad.

Kan jag be alla gamla kunder om recensioner?

Ja, men var försiktig med att skicka massmejl till hela kundregistret. Google kan flagga en plötslig stor ökning av recensioner som misstänkt. Bygg upp volumen gradvis – 5–10 nya recensioner per månad är bättre än 100 på en vecka.

Vad gör jag om kunden säger ja men aldrig skriver något?

Det händer ofta. Bästa lösningen är att göra det så enkelt som möjligt i stunden med NFC – då sker det direkt, inte "senare". Du kan också följa upp med ett SMS dagen efter om du har kontaktuppgifterna.

Ska jag be om 5 stjärnor specifikt?

Nej – det är mot Googles riktlinjer att be om ett specifikt betyg. Be bara om ett ärligt omdöme. Om du levererar bra service tar stjärnorna hand om sig själva.

Läs mer om Google recensioner

Få fler google recensioner - verktyg för företagare

    Visa alla