Hur många Google-recensioner behöver ditt företag för att synas högt på Google och i Google Maps? Det är en av de vanligaste frågorna vi får. Svaret är enklare än många tror, men det är inte en fast siffra.
Kort svar: Google anger inget antal som räcker. Det som avgör är hur du står dig mot de företag som redan syns när kunderna söker på det du erbjuder. Ditt mål är att ha fler och nyare recensioner än de som ligger överst, och ett betyg som är minst lika bra. I den här guiden visar vi hur du räknar ut ditt eget mål på tio minuter och hur du når det.
Räkna ut ditt mål direkt: Med vår gratis Google recensionsräknare ser du exakt hur många nya 5-stjärniga recensioner som krävs för att nå ditt målbetyg – och hur många i veckan.
Det här säger Google själva om lokal ranking
Google beskriver att de lokala resultaten främst bygger på tre saker:
- Relevans – hur väl din företagsprofil matchar det kunden söker efter.
- Avstånd – hur nära du ligger den som söker, eller platsen i sökningen.
- Framträdande – hur välkänt och omtyckt företaget är, både online och i verkligheten.
Recensionerna hör till den sista punkten. Google skriver i sin hjälpcenter att antalet recensioner och betyget vägs in i den lokala rankingen, och att fler recensioner och positiva betyg kan förbättra placeringen. Avståndet kan du inte ändra. Recensionerna kan du påverka varje dag.
Räkna ut ditt eget mål på 10 minuter
Eftersom konkurrensen ser helt olika ut i olika branscher och orter är det dina närmaste konkurrenter som sätter ribban. Så här tar du reda på var den ligger:
- Sök som en kund. Öppna Google Maps i mobilen, gärna i ett privat fönster, och sök på det kunderna faktiskt skriver, till exempel "frisör Solna" eller "lunch nära mig".
- Titta på de tre översta. Skriv upp antal recensioner, betyg och när den senaste recensionen kom.
- Räkna deras tempo. Hur många nya recensioner har de fått den senaste månaden? Sortera deras recensioner på "Senaste" och räkna.
- Sätt ditt mål. Sikta på fler recensioner än den av de tre som har flest, och på ett tempo som är minst lika högt som deras.
- Upprepa för dina viktigaste sökningar. Ett företag kan ligga i topp på "frisör Solna" men långt ner på "herrfrisör Solna".
| Exempel (påhittade siffror) | Recensioner | Betyg | Nya senaste månaden |
|---|---|---|---|
| Konkurrent 1 | 142 | 4,4 | 3 |
| Konkurrent 2 | 96 | 4,6 | 6 |
| Konkurrent 3 | 61 | 4,3 | 1 |
| Ditt mål | 150+ | 4,5+ | 6–10 per månad |
I exemplet är det inte bara den största konkurrenten som är intressant. Konkurrent 2 har färre recensioner men får flest nya varje månad, och det är oftast det tempot du behöver matcha. Vill du se hur många 5-stjärniga du behöver för att nå ett visst betyg? Använd recensionsräknaren.
Nya recensioner väger tungt
Ett stort antal recensioner som alla är flera år gamla säger inte mycket om hur företaget är i dag. Det märker både kunderna och Google. Kunder tittar ofta på de senaste omdömena först, och en profil där den senaste recensionen är ett år gammal kan se övergiven ut.
Tänk dig två frisörsalonger i samma område:
- Salong A har 180 recensioner, men den senaste kom för ett och ett halvt år sedan.
- Salong B har 45 recensioner och får 4–6 nya varje månad.
Salong B ger ett mer levande intryck, och för varje månad som går knappar den in. Därför är det bättre att få några nya recensioner varje vecka än att köra en stor kampanj och sedan sluta.
Betyget är lika viktigt som antalet
Fler recensioner hjälper inte om betyget drar ner intrycket. När kunden jämför tre företag i kartan ser hen betyg och antal sida vid sida, och ett lägre betyg gör det svårare att bli vald, även om du har fler omdömen.
- Sikta på samma nivå eller bättre än de som ligger överst i dina sökningar.
- Be alla kunder, inte bara dem du tror är nöjda. Google tillåter inte att man sorterar bort missnöjda kunder, och ett jämnt flöde från alla kunder brukar ge ett rättvisande och bra betyg.
- Be vid rätt tillfälle – när kunden precis har betalat, tackat eller fått jobbet utfört.
- Svara på varje recension. Ett lugnt svar på kritik visar nya kunder att du tar dem på allvar.
Exempel: Från 50 till 109 recensioner på sex veckor
Hitness Gym i Danderyd tävlar om samma sökningar som de stora gymkedjorna. De hade 50 Google-recensioner när de började använda SmartBlipp Pro Autopilot. Sex veckor senare hade de 109, med betyget 4,9.
"Vi har aldrig rankat så högt mot de stora gymkedjorna som nu – det tackar vi SmartBlipp för."
– Hitness, Danderyd
Det som gjorde skillnaden var inte en enskild kampanj, utan att nya recensioner kom in varje vecka.
Hur snabbt märks det?
Det finns ingen garanti för exakt när placeringen ändras, eftersom det beror på hur många konkurrenter du har och hur aktiva de är. En ny recension syns oftast i profilen ganska snabbt, men effekten på placeringen bygger upp sig över veckor. Följ utvecklingen under Resultat i din Google Företagsprofil: hur många som ser profilen, ringer, ber om vägbeskrivning och klickar till din webbplats. Jämför månad för månad.
Recensioner är inte allt
Recensionerna ger störst effekt när resten av profilen är på plats. Se till att du har:
- rätt huvudkategori och de extra kategorier som stämmer
- korrekta öppettider, inklusive helgdagar
- samma namn, adress och telefonnummer överallt
- egna bilder på lokalen, teamet och det du säljer
- en beskrivning och tjänster skrivna med de ord kunderna använder
Vi går igenom alla stegen i guiden Få fler Google recensioner – 7 sätt som fungerar.
Så får du ett jämnt flöde av recensioner
Det enklaste sättet att få nya recensioner varje vecka är att göra det så lätt som möjligt för kunden, precis när hen är nöjd.
En Google-recensionsskylt med NFC och QR-kod står vid kassan, på bordet eller i receptionen. Kunden håller mobilen mot skylten eller skannar koden och hamnar direkt i recensionsrutan för ditt företag. Ingen app och inget sökande.
- Vi programmerar skylten åt dig och kopplar den till din Google-profil
- Fungerar med iPhone och Android, NFC eller QR-kod
- Engångsköp, inga månadsavgifter
Vill du även slippa svara på alla recensioner själv kan SmartBlipp Pro sköta svaren åt dig, med rätt sökord i varje svar.
Se Google-recensionsskylten →
Se Google-recensionskort, perfekt för dig som är ute hos kunder →
Vanliga frågor
Räcker det med 5 Google-recensioner?
I en bransch med få konkurrenter kan det räcka för att synas. Men det är lätt för någon annan att gå förbi dig. Titta på de tre som ligger överst i dina sökningar och sikta på att ha fler än dem.
Kan jag ranka högt utan recensioner?
Det går om du har få konkurrenter och ligger nära den som söker. I branscher med många företag är det svårt, eftersom recensionerna är en av de signaler du själv kan påverka mest.
Påverkar dåliga recensioner min placering?
Enstaka negativa recensioner är normalt och de flesta kunder förväntar sig det. Det viktiga är att betyget i stort håller sig bra och att du svarar sakligt. Läs mer i Hantera negativa Google recensioner.
Kan jag köpa recensioner för att komma ikapp?
Nej. Falska och köpta recensioner bryter mot Googles regler och kan leda till att recensioner tas bort eller att profilen får varningar. Läs mer i Varför du aldrig ska köpa Google recensioner.
Får jag ge rabatt till kunder som lämnar en recension?
Nej. Google tillåter inte att du belönar kunder för recensioner, varken med rabatt, presenter eller tävlingar. Be om recensioner utan motprestation.
Vad är kartresultaten i Google?
Det är kartan med ett fåtal företag som visas högst upp när någon gör en lokal sökning, ofta kallad "Local Pack". Där får företagen flest samtal och besök, så det är dit du vill komma.
